GDPR

Informácia o ochrane osobných údajov ohľadom súhlasu so spracúvaním osobných
údajov na marketingové účely spoločnosti

Vážení klienti,

v tomto informačnom memorande vám chceme poskytnúť podrobné informácie o spracúvaní
vašich osobných údajov na marketingové účely. Na úvod by sme vám chceli vysvetliť, prečo sme
vás požiadali o súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely.

Hlavným cieľom uvedeného spracovania je ponúknuť vám najnovšie informácie o aktuálnych a
nových produktoch a službách a našich obchodných partnerov. Ďalším cieľom je poskytovať
časovo obmedzené ponuky a praktické informácie, a to v písomnej alebo elektronickej forme.
Snažíme sa vytvárať ponuky na mieru na základe segmentácie a profilovania a prezentovať vám
iba relevantné ponuky produktov a služieb, aby ste neboli zaplavení ponukami produktov, ktoré
už máte k dispozícii alebo ktoré nevyhovujú vašim potrebám.

Vzhľadom na to, že 25. 5. 2018 nadobudlo účinnosť nariadenie Európskeho parlamentu a Rady
EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe
takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, je potrebné, aby sme od vás získali nový
súhlas, ktorý zodpovedá novým požiadavkám.

Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sme
pripravili vo forme otázok, aby toto informačné memorandum bolo čo najviac prehľadné a
praktické z hľadiska vyhľadávania informácií. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k
vami poskytnutému súhlasu, zavolajte na našu linku: 00421 918 821 471 alebo pošlite email na:
info@vovtrade.com.

OBSAH

Kto je prevádzkovateľ vašich osobných údajov?
Aké vaše osobné údaje spracúvame?
Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú?
Na aké účely ste poskytli svoj súhlas?
Prečo dochádza k profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu?
Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?
Kto sú naši obchodní partneri?
Kto môže matˇ prístup k vašim osobným údajom?
Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?
Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov?

1. KTO JE SPRÁVCA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Prevádzkovateľ osobných údajov je spoločnosť, ktorá určuje účel a prostriedky spracovávania
osobných údajov. Na marketingové účely je prevádzkovateľ vašich osobných údajov spoločnosť:
VOV Trade s.r.o., Betliarska 22, 851 02 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská
republika, IČO: 52386015.

2. AKÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?
Na marketingové účely spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré nám
pomáhajú určiť ponuku produktov a služieb, ktorá by sa vám mohla páčiť a riešiť vaše potreby.
- Základné identifikačne údaje – meno, adresa bydliska.

- Kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa doručenia
- Informácie zo záznamov telefonických hovorov alebo iných interakcií s vami, napríklad pomocou
e-mailu, chatu, SMS správ.

3. Z AKÝCH ZDROJOV OSOBNÉ ÚDAJE POCHÁDZAJÚ?
Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od vás. Tieto osobné údaje
uvádzate v objednávke, prípadne ste ich uviedli na ďalších dokumentoch (reklamačný formulár).
Osobné údaje môžu tiež pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad
z obchodného registra. Vaše osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi
oprávnené zaobchádzať.

4. NA AKÉ ÚČELY STE POSKYTLI SVOJ SÚHLAS?
Súhlas ste poskytli na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce činnosti:
- ponuka produktov a služieb. Ponuky vám na základe vášho súhlasu môžeme poskytovať
elektronickou formou, najmä formou e-mailových správ alebo správ posielaných na mobilné
zariadenia cez telefónne číslo, prostredníctvom webovej klientskej zóny, písomnou formou alebo
formou telefonického hovoru,
- prieskumy trhu a prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi a službami.
Súhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovoľný.

5. AKO DLHO BUDEME SPRACÚVAŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Súhlas ste udelili spoločnosti na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 5 rokov
od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do momentu, keď váš súhlas odvoláte.
Ak nie ste, ani sa nestanete klientom spoločnosti, váš súhlas bude v platnosti 5 rokov od udelenia
alebo do momentu, keď ho odvoláte.
Po uplynutí príslušného času budú vaše osobné údaje vymazané, ale iba v rozsahu a na účely,
pre ktoré podľa právnych predpisov nie je potrebný súhlas.

7. KTO MÔŽE MAŤ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM?
Na spracúvanie údajov na marketingové účely môžu mať k vašim údajom prístup aj ďalšie
subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje ako tzv. sprostredkovatelia, ktorých úlohou je
poskytovať služby spoločnosti. Napríklad to môžu byť externé spoločnosti, ktoré spravujú naše
systémy alebo iné služby zabezpečujúce riadny chod spoločnosti a spracúvanie osobných údajov
na marketingové účely. S uvedenými sprostredkovateľmi máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní
osobných údajov, na základe čoho sú tiež povinní dodržiavať striktne pravidlá ochrany osobných
údajov.

9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre spoločnosti v Slovenskej republike dôležité a

ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť
nasledujúce práva:

Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov

Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne aj
zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo
kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín,
obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených prevádzkovateľov, zoznam vašich práv,
možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných
údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte
prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo
kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o
vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji
osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu,
informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej
organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

Právo na opravu

Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu
bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn
vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj spoločnosť
VOV Trade s. r. o. má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.

Právo na obmedzenie spracovania
Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo
si želáte osobné údaje blokovať.

Právo na prenositeľnosť údajov

Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné
údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne
zákonné alebo iné významné prekážky.

Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie

Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho
súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami a
požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť
aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov

S vaším podnetom alebo sťažnostnou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete
kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej
republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Kde môžete práva uplatniť a sú tieto práva spoplatnené?

Jednotlivé práva môžete uplatniť v spoločnosti, a to telefonicky na linke +421 918 821 471,
poslaním e-mailu na adresu: info@vovtrade.com, alebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla
spoločnosti : VOV Trade s.r.o., Betliarska 22, 851 02 Bratislava – mestská časť Petržalka,
Slovenská republika.

Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.

Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti?

Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr
však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme
túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme
informovať.

10. AKO MÔŽETE ODVOLAŤ SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená, že
ho môžete kedykoľvek odvolať. Nechcete ďalej dostávať ponuky produktov a služieb a našich
obchodných partnerov? Je nám to ľúto, ale vaše rozhodnutie úplne rešpektujeme.

Čo má odvolanie súhlasu obsahovať?

- Kto odvolanie podáva. Uveďte, prosím, vaše meno a priezvisko, adresu bydliska, aby sme vás
vedeli identifikovať.

- Komu odvolanie podávate. Odvolanie môžete adresovať na mailovú adresu, príp. na sídlo alebo
korešpondenčnú adresu spoločnosti.

- V prípade písomného odvolania zaslaného poštou je potrebný Váš vlastnoručný podpis.
Akým spôsobom môžem odvolanie poslať?

- Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely je možné poslať v
e-mailovej podobe na našu e-mailovú adresu info@vovtrade.com

- Písomným vyhlásením poslaným na korešpondenčnú adresu spoločnosti: VOV trade s.r.o.,
Bystrická 701/1, 966 81 Žarnovica.